Szybko rozwijająca się firma projektowa potrzebowała zakupić 300 zestawów modułowych stanowisk pracy, 50 ergonomicznych krzeseł i 20 stołów konferencyjnych do swojego nowego biura w Guangzhou. Aby zapewnić postęp i jakość, klient wybrał kompleksowe rozwiązanie wysyłkowe Ekintop Office Furniture Factory.
1. Przyjęcie zamówienia i harmonogram produkcji (Dzień 1)
Potwierdzenie wymagań: Klient dostarczył plany pięter, ilości mebli i wymagania dotyczące kolorów. Kierownik projektu Ekintop zweryfikował szczegóły tego samego dnia i opracował harmonogram produkcji.
Inteligentne planowanie: System ERP Ekintop podzielił zamówienie na cztery równoległe linie produkcyjne – „cięcie”, „oklejanie krawędzi”, „malowanie” i „montaż” – ze wszystkimi komponentami zaplanowanymi do ukończenia w ciągu następnego tygodnia.
2. Wizualizacja postępu w czasie rzeczywistym (Dni 2–7)
Kontrola w trakcie procesu: Inspektorzy pobierali próbki produktów na końcu każdego procesu, sprawdzając wymiary (±1 mm), wytrzymałość połączeń i jednolitość malowania. Produkty niezgodne z normami były natychmiast przerabiane.
Udostępniony pulpit nawigacyjny: Klient mógł w czasie rzeczywistym monitorować postęp produkcji, raporty z kontroli jakości i zdjęcia za pośrednictwem internetowego portalu klienta, zapewniając terminowe informacje zwrotne w celu dostosowania szczegółów.
3. Niestandardowe projektowanie opakowań (Dzień 8)
Pakowanie stref funkcjonalnych: Stanowiska pracy i krzesła były pakowane osobno; blaty i nogi stołów były pakowane oddzielnie. Panele stołów konferencyjnych wykorzystywały drewniane palety z pianką antykolizyjną, a elementy krzeseł były owinięte bawełną perłową i wzmocnionymi kartonami.
Etykiety i listy: Każde pudełko było oznaczone etykietą z kodem obszaru-funkcją-kategorią i dołączoną listą pakowania, aby ułatwić sortowanie na miejscu przez klienta.
4. Transport multimodalny i wsparcie w zakresie odprawy celnej (Dni 9–14)
Kontenery morskie: Duże elementy mebli zostały skonsolidowane w kontenerach, wysłane z portu w Dalian do portu w Guangzhou Nansha, z podróżą trwającą około 5 dni.
Transport lądowy: Po przybyciu do portu logistyka stron trzecich zajęła się szybkim transferem do magazynu klienta, wykorzystując model „zintegrowanego magazynu i dystrybucji”.
Dokumenty odprawy celnej: Ekintop dostarczył kompletne dokumenty, w tym faktury handlowe, listy pakowania i świadectwa pochodzenia, a współpracujący brokerzy celni zakończyli odprawę tego samego dnia.
5. Dostawa na ostatniej mili i kontrola odbioru (Dni 15–16)
Dostawa partiami: Dostawy i rozładunek były organizowane partiami zgodnie z piętrami i strefami funkcjonalnymi, aby uniknąć zatorów spowodowanych skoncentrowaną obsługą.
Kontrola na miejscu: Klient i kierownik instalacji Ekintop sprawdzili każdy element na podstawie listy odbioru pod kątem wyglądu, akcesoriów i funkcjonalności. Brakujące części lub drobne zadrapania zostały natychmiast usunięte przez zespół instalacyjny na miejscu poprzez wymianę lub naprawę.
6. Obserwacja klienta i stała opieka (Dzień 30)
Usługa follow-up: Czternaście dni po instalacji personel follow-up Ekintop udzielił wskazówek dotyczących dokręcania śrub, smarowania krzeseł i organizacji kabli.
Gwarancja i części zamienne: Gwarantowano 3-letnią pełną gwarancję na produkt, z długoterminowym magazynem podatnych na uszkodzenia części, takich jak prowadnice szuflad i amortyzatory gazowe, aby zapewnić bezproblemowe użytkowanie mebli biurowych.
Podsumowanie
Poprzez pełną obsługę procesu obejmującą „dopasowanie wymagań → inteligentne planowanie → kontrola w trakcie procesu → niestandardowe pakowanie → transport multimodalny → dostawa na ostatniej mili → obserwacja klienta”, Ekintop Office Furniture Factory osiągnęła efektywną dostawę w ciągu 16 dni. Dzięki skrupulatnym kontrolom jakości i opiece posprzedażnej pomogła klientowi pomyślnie uruchomić nową przestrzeń biurową, zyskując wysokie zadowolenie z opinii takich jak „zamawianie bez obaw i pewne użytkowanie”.